404页面，也称作“未找到页面”，是当用户尝试访问一个网络上不存在的链接时，服务器返回的HTTP状态码为 404 的错误提示页面。简单来说，当你在一个网站中点击了一个坏掉的链接、输入了错误的网址，或者某个页面已被删除时，服务器无法找到你请求的内容，便会向浏览器返回一个404状态码，随后浏览器就会向用户显示这个特定的页面。如果站长没有在服务器端设置客制化的404页面，用户浏览器显示的将会是一个默认404错误页面。
一个优秀的404页面能够提供清晰、友好且有帮助的导航。其核心目标是减少用户流失，同时维护品牌形象，引导用户继续探索网站内容。以下是优秀404页面的关键要素和设计原则：
1、清晰告知问题
应在最醒目的位置显示错误信息，明确提示用户要访问的页面不存在。用友好的语言，避免生硬的技术术语，可以说“抱歉，这个页面好像去度假了！”或“哎呀，我们找不到您要的页面。”
2、提供明确的出路
错误信息下面还可以为用户提供几种点击选项，如网站地图，包括通往首页和重要分类页面的链接、建议用户可以访问的页面，还可以加上站内搜索框。
3、保持品牌一致性
页面的设计风格、配色、字体应该与网站整体保持一致。让用户即使在这个“错误”的页面上，也能明确知道他们还在你的网站上。
4、有趣的创意和设计
这是让404页面出彩的关键。通过幽默的插图、动画或文案来化解用户的沮丧感。
5、引导用户至热门内容
可以列出最受欢迎的文章、产品或页面链接。这不仅能帮助用户，还能降低跳出率，增加页面浏览量。
6、报告问题的渠道
提供一个链接或表单，让用户可以报告这个坏掉的链接。这对你来说也是宝贵的反馈，可以帮助你修复网站上的死链。
7、动效与互动
加入一些简单的CSS或JavaScript动画（例如，一个滚动的眼睛、一个可以拖动的小物件），可以让用户会心一笑。