FTP无法连接阿里云虚拟主机时如何排查?

2024-04-07 11:26:13 dywzjs_admin

阿里云虚拟主机

 

当您通过FTP方式无法连接云虚拟主机时,可以从以下几个方面排查:

1、检查FTP连接方式

建议您使用更安全、功能更完善的FTP客户端连接云虚拟主机,例如FileZilla或者CuteFTP。具体操作,请参见使用FileZilla管理文件和使用CuteFTP管理文件。

2、检查FTP客户端报错信息

报错信息为331 Please specify the password或者530 Login incorrect,说明FTP登录密码不正确,请重新输入密码。

 


说明
如果您忘记密码,请在主机管理控制台重置密码。具体操作,请参见重置云虚拟主机管理控制台密码和FTP密码。

3、检查FTP登录信息。

您可以在主机管理控制台的站点信息页面获取FTP登录信息,然后查看在FTP客户端中输入的信息是否正确。

 


4、检查网络状况。

通过Ping命令,检查网络是否能够正确连接至云虚拟主机FTP地址。

执行Ping命令:

ping 云虚拟主机FTP地址
回显如下图所示时,表示网络状况正常,可以连接到FTP地址。

 

 

如果执行Ping命令后,无法显示如上图所示时,表示网络状态异常,请通过tracert命令,进行路由跟踪检测,判断网络异常的故障位置。

执行tracert命令:

tracert 云虚拟主机FTP地址
回显如下图所示时,表示网络状况异常,根据数据包在网络上的停止位置,判断故障位置。

 


说明
如果您的网络异常情况自己仍无法解决,请您提交工单联系阿里云技术支持。

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