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全球邮 |
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| 新网全球邮服务品质保障协议（SLA） | ||||
| 3. 违约责任 3.1. 当乙方提供服务品质无法满足服务项目中约定的指标而造成服务中断时，乙方赔偿甲方十倍服务中断时间。 3.2. 因不可抗力原因造成的无法满足约定指标或者造成损失时，乙方不承担赔偿责任。 3.3. 当影响到服务品质的指标不在约定范围内时，乙方不承担赔偿责任，甲乙双方可以通过充分沟通重新调整服务项目和品质要求。 4. 不可抗力 因不可抗力而造成无法履行保证时，乙方将不承担违约责任。本协议中规定的不可抗力包括： 地震、台风、洪水等自然灾害； 战争、罢工、停电、政府行为等； 政府电力部门或电信部门的行为； 电信线路被人为破坏或骨干网线路、设备因调试、扩容所引起的中断； INTERNET公网阻塞或其他通路（如访问目的地的服务器响应速度）问题。 外部人为破坏因素引起的，超过安全设备的承载能力。 5. 本协议一式两份，双方各执一份。 6. 本协议自双方签字盖章之日起生效，于甲方停止使用乙方全球邮服务产品时终止。 甲方： 乙方：北京新网数码信息技术有限公司 甲方代表（签字）： 乙方代表（签字）： 盖章： 盖章： 年 月 日 年 月 日 |
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